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お問い合わせ

会社に関するお問い合わせ

〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-17-1 新宿グランドタワー

Tel: 03-6864-7500 (代表)

受付時間:月曜~金曜日 9:00~17:30(土日・祝日・会社休日を除く)

ユーシービージャパンの製品に関するお問い合わせ

Tel: 03-6864-7600 (ユーシービーケアーズ コンタクトセンター)

受付時間:月曜~金曜日 9:00~17:30(土日・祝日・会社休日を除く)

ユーシービーケアーズ コンタクトセンターでは、お問い合わせ内容を正確に聞き取るため、また回答の質の維持・向上のため、通話を録音させていただきます。

また、個別のご病気や治療法などの医療行為にかかわるお問い合わせには、お答えできませんのであらかじめご了承ください。

お問い合わせ内容とご連絡等に必要な個人情報は、弊社の個人情報保護方針に則って適切に取り扱います。

弊社は日本製薬工業協会が提唱する、くすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。

注意: 以下フォームからお問い合わせ頂く内容のうち、営業やセールスの内容につきましては、ご遠慮をお願いしております。営業やセールスの内容の場合には、返信できませんので、あらかじめご了承ください。

回答方法
お電話で詳しくお問合わせ内容をお伺いさせて頂いた上でお電話にて回答させて頂きます。

対応時間:月曜~金曜日 9:00~17:30(土日・祝日・会社休日を除く)

※資材請求の場合は、「お問い合わせ内容」の項に、資材タイトルおよび希望部数、送付先のご住所を正確に入力してください。資材到着までに日数を要する場合がございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

販売情報提供活動に関する苦情

Tel: 03-5337-7310 (販売情報提供活動に関する苦情の報告先)

受付時間:月曜~金曜日 9:00~17:30(土日・祝日・会社休日を除く)

苦情の内容を正確に聞き取るため、また対応の質の維持・向上のため、通話を録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。ご報告内容とご連絡等に必要な個人情報は、弊社の個人情報保護方針に則って適切に取り扱います。

販売情報提供活動ガイドラインの適用に伴い、弊社の販売情報提供活動に関する苦情の受付窓口を設置しております。

会社の方針や活動に関する懸念、不正行為に関するご報告

弊社は、すべての事業活動を倫理的かつ誠実に実行する姿勢を世界的に表明し、その促進に取り組んでおります。

Tel    : 0120-692-372 (オペレーター及び通訳手配のため、電話口で少々お待ちいただく場合があります)
Web : 報告専用サイト (UCB IntegrityLine)

受付時間:週 7 日間、24 時間
ご報告は、記名または匿名どちらでも可能です。
なお、弊社の方針や活動に関する懸念、不正行為に関する報告以外の目的でのご使用はできません。